Politique de Livraison
Politique de Livraison
Livraison gratuite en France métropolitaine 🇫🇷
Chez Bibliothèque Enfant, la livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine. Les produits sont envoyés à l’adresse de livraison renseignée par le client lors de la validation de sa commande.
Livraison Express – Collection Les Créations
Un service rapide pour nos modèles exclusifs
Les articles issus de notre collection exclusive Les Créations bénéficient d’un service de livraison express. Vos produits vous parviennent sous 2 à 3 jours ouvrés. Ce service est uniquement valable pour les produits identifiés dans cette collection spéciale proposée par Bibliothèque Enfant.
Livraison express en Europe
Pour nos clients situés ailleurs en Europe, les livraisons des articles de la collection Les Créations s’effectuent également de façon accélérée, avec un délai compris entre 3 et 6 jours ouvrés.
Délais d’expédition standards
Préparation de la commande
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Les délais de traitement et de facturation sont indiqués sur notre site avant expédition.
Confirmation d’expédition
Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé lors de l’expédition de la commande, sous réserve que l’adresse e-mail fournie soit correcte.
Délais & frais de livraison standard
Délais indicatifs
Lors du processus de commande, Bibliothèque Enfant informe le client des délais estimés de livraison en fonction de l’option choisie. Les livraisons classiques prennent entre 6 à 7 jours ouvrés, afin de garantir une préparation soignée de chaque commande.
Frais de livraison
La livraison standard est gratuite pour la France métropolitaine 🇫🇷.
Modalités de livraison
Les colis sont remis contre signature et sur présentation d’une pièce d’identité. En cas d’absence, un avis de passage est laissé pour que le client puisse retirer son colis dans le bureau de poste le plus proche.
Problèmes de livraison
Suivi de commande
La date de livraison estimée est communiquée lors du choix du transporteur, avant la validation finale de la commande. Un numéro de suivi est fourni et peut être consulté directement sur le site de La Poste.
Délai maximum et remboursement
Les livraisons sont garanties dans un délai maximum de 30 jours. Si ce délai est dépassé, la commande est intégralement remboursée.
Responsabilité et réclamations
Bibliothèque Enfant reste responsable du colis jusqu’à sa livraison au client. En cas de dommage ou de perte partielle constatée à la réception, le client dispose de 3 jours pour en informer le transporteur.